Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu próximo reloj Casio
¿Los relojes son originales y cuentan con garantía?
Sí, en Casio by Timesquare todos nuestros productos son 100% originales. Cada reloj se entrega en su empaque oficial y cuenta con una garantía internacional respaldada por la marca por defectos de fabricación.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para rastrear el paquete en tiempo real.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y plataformas de pago seguro como PayPal y Mercado Pago.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Sí, dispones de 30 días naturales tras la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, siempre que el reloj no haya sido usado, conserve sus etiquetas y el empaque original esté intacto.
¿Los relojes Casio son resistentes al agua?
La resistencia varía según el modelo. Algunos resisten salpicaduras accidentales (Water Resistant), mientras que otros son aptos para buceo (200 metros). Te recomendamos revisar las especificaciones técnicas en la descripción de cada producto.
¿Cómo puedo ajustar la correa de mi reloj?
Muchos de nuestros modelos digitales cuentan con correas ajustables manualmente. Para modelos con eslabones de acero, recomendamos acudir a una de nuestras tiendas físicas o a un relojero profesional para evitar daños en el material.